托福退考分线下机考和家庭版两种类型，二者在退考时限、流程等方面有差异，且特殊情况或官方原因导致的退考有额外政策，具体规则如下：

    线下机考退考

    常规退考：需在考试日 4 天前（不含考试日及申请日）登录教育部考试中心托福报名网站，在 “我的考试” 板块找到对应场次点击 “退考”。成功退考仅能拿回 50% 考试费，剩余 50% 作为手续费扣除，退款会在 1 - 2 个月内原路退回。若为逾期报名，附加费不予退还。

    特殊情况退考：若因突发重大疾病、直系亲属病危等错过常规退考期限，可在考试结束后 5 个工作日内，准备急诊诊断证明、亲属关系证明等材料，通过官网 “帮助中心” 提交特殊退款申请表单。审核通过可能全额退款，审核周期约 10 个工作日，通过后 15 - 20 个工作日到账。

    官方原因退考：若因考场设备故障、自然灾害等官方问题导致考试取消或改期，无需主动申请。ETS 会发送通知，要么自动在 15 - 30 个工作日内全额退款，要么提供退款或转考的选择，考生需在通知发出后 7 个工作日内确认。

    家庭版托福退考

    常规退考：规则和线下机考基本一致，需在考试日期前 48 小时申请，同样扣除 30% 手续费，退款按原路返还。
特殊情况退考：若考试中因非个人原因的网络、设备问题导致考试中断，要在考试结束后 24 小时内联系 ETS 客服，提供考试中断截图、网络诊断报告等材料，审核通过可全额退款。