通常情况下，考生可在考试结束约4至8天后（可能有少许例外）登录本网站查询成绩。ETS官方纸质成绩单于考试日后8周左右通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。快递单号将显示在考生个人账户中。托福网考®成绩的有效期为考试日后2年。请注意，ETS仅提供一份纸质成绩单，如因考生个人原因丢失，不予补办。
注册参加托福网考®的考生还可选择另外付费提供的服务，包括成绩增送、恢复已取消成绩、口语和作文复议等，详见报名流程。
考生如对考试服务(包括考试报名、考试实施、考场设施、监考人员等)不满意或认为自身权益受到了侵害，请拨打托福网考®报名网站服务热线或发送邮件提出投诉。投诉受理时限为考试日期后一周内。
