作为酒店每天都会遇到形形色色的客人和状况，为了提高酒店的服务质量获得客人的认可和满意就需要从各方面提高酒店工作人员的素质和能力。其中就需要酒店工作人员掌握一定的酒店英语口语，让国外的客人满意。下面是酒店常用的英语口语，一起来了解下吧：

铁幕演说是1946年3月5日，英国前首相温斯顿·丘吉尔在美国富尔顿城威斯敏斯特学院发表的反苏联、反共产主义的演说，运用“铁幕”一词之意攻击苏联和东欧社会主义国家“用铁幕笼罩起来”，因此此演说被称为“铁幕演说”。铁幕演说也被认为是正式拉开了美苏冷战的序幕。 1947年3月12日美国“杜鲁门主义”出台，标志着以美国为主的资本主义阵营，与苏联为主的社会主义阵营之间的冷战正式开始。